chapter2

まずは、消費者側から見たメリットを考えていきたい。まずインターネットを使えば、自宅にいながら、いつでも買い物をできるという点である。そして品物が豊富であり、実際に歩きまわるのではなく、クリックするだけで様々な店舗を回ることができるので、目当てのものを見つけやすく、比較もしやすい。また、海外からの取り寄せもそれによって容易になってくる。その中で、値段がより安く、質がいいものを選ぶことなどができてくる。また、ネット上で以前にその品物を購入した人の意見や、売る側の話などの情報に触れることができるのも大きいだろう。特に過去に購入した話を聞くことは、実際の買い物ではなかなか聞くことができず、貴重なものであるといえる。

　次に、企業側から見たメリットだが、経費削減が出来るという点が大きい。パソコンを使って取引するのだから、よほど店が大きくならない限り、人件費がかかってくることがなく、自宅で一人ででもできるので、建物を賃貸、もしくは購入したりするなどの設立費用もかからない。そして、インターネット上で広告すれば、印刷代などの広告費も削減できる。また、紙の伝票などではなく、はじめからデータが電子化されているので、経営管理も楽になってくるだろう。こういった経費や労力の削減は、サービスの向上に努める余裕をもたらすであろう。最後に、最大のメリットだと考えられる点が、グローバルに顧客を持つことができるという点である。インターネットを通じて、世界中がつながっているのでそれが可能なのである。